to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında aldığım Dyson V11 absolute kablosuz süpürgemin yaklaşık 1,5 yıl sonrasında tetik mekanizması bozulmuş ve garanti kapsamında değişmişti. Bu değişimden 2 yıl sonra bugün süpürgem yine aynı arızayı verdi. Servis ile görüştüğümde durumu anlattım ve bunun tekrarlayan bir hata yani bir üretim hatası olduğu söyledim. Ve dolayısıyla ücretsiz düzeltilmesini talep ettim. Üst birimlerine bir dosya açarak sormalarına rağmen ücretsiz servis yapamayacaklarını söylediler. Mecburen çok yüksek bir ücreti peşin ödeyerek ürünümü tamire gönderdim. O dönemde bu ürünü alan bir çok arkadaşım aynı sorunu yaşadı. Dyson'ın bu kadar net bir üretim hatasında ürünün arkasında durmaması benim markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Maalesef ki buraya yazılan tüm şikayetlere aynı otomatik cevabın yazıldığını görmem de, bana Dyson'ın satış sonrası konusunda son derece ilgisiz olduğunu düşündürüyor. Umarım bu şikayetime standart "bizim için değerlisiniz sizinle iletişime geçeceğiz" mesajı ile dönüş yapılmaz.
Mayıs 2021 de Dyson V11™ Absolute Extra kablosuz süpürge aldık. Temizlikte kablolu süpürge kullanıyor. Kablosuz Süpürgeyi çok sık kullanmamamıza rağmen 2-3 yılda arıza yaptı. Dyson la iletişime geçtiğimde garantisi 2 yıl dolmuş geçmiş olsun dediler. Arızalan parçanın tamiri yokmuş yenisi almalıymışı...
Dyson v10 absolute kablosuz süpürgem bozulduğu için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Kısa bir video görüşmesinden sonra servis ücreti ödemem gerektiği ve ürünün adresimden alınacağı söylendi. 06.01.2025'de 5600 TL ödeme yaptım ve 07.01.2025'de ürün adresimden alındı. Bugün 21.02.2025 ve ürünüm 46 ...
28 Kasım 2020 de Dyson v10 Absolute aldım. Dyson kalitesi ve ürünün arkasında durduğunu belirten bir marka. Ancak garantisi biteli daha 6 ay olmuşken yani 2.5 yıllık bir kullanımda ne kadar özenli kullansam da bozuldu. Müşteri temsilcisini aradığımda mekanik yerinin bozulmuş olabileceğini ve komple ...
2021 yılının Kasım veya Aralık ayında Dyson resmi internet sitesinden v11 Absolute Plus model süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken tetiğe bastığımda birkaç saniye çalışıp hemen kilitleniyor ve tekrar denediğimde de aynı sorun devam ediyor. Son iki gündür ürünü hiç kullanamıyorum, sürekli kitleniyo...
Aralık 2022'de aldığım Dyson V12 model kablosuz elektrikli süpürge. Garantisi dolmadan birinci yılında 2023 Aralık ayında kesintili çalışma ve düğmesinin çalışmaması arızası nedeniyle teknik servise gitmişti. Teknik servis yedek garanti kapsamında gövdesini değiştirmişti ve geri gönderdi. Garanti ka...
Yorumlar