to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Halı Başlığının Plastik Parçası Kırıldı, Garanti Reddi
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Birkaç hafta önce temizlik yaparken halı başlığının gri plastik kısmının kırıldığını fark ettim. Ürünü darbe alacak, hor kullanılacak bir şekilde kullanmadım, buna rağmen halı başlığının plastik yerinin kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson ile iletişime geçtiğimde, kırılan parça için garanti kapsamı dışında olduğunu ve yalnızca ücretli yeni başlık alabileceğimi söylediler. Bu kadar kısa sürede, düzenli kullanılan bir süpürgenin önemli bir parçasının kırılmasını kullanıcı hatası gibi görmüyor, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Ürünü Ankara’daki Media Markt mağazasından aldım, süpürgemin seri numarası 6FA-EU-TFE5438A’dır. Halı başlığındaki bu kırığın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırık parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey
