to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Dikey Süpürge Halı Dövme Başlığı Koptu, Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
Dyson v11 dikey süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü normal kullanımdayken, 24 Mart civarında halı dövme başlığı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan gövdeden koptu.
Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile iletişime geçtim, evden kayıt açıldı ancak bana garanti kapsamında işlem yapılamayacağı, parçanın benim tarafımdan kırıldığı söylendi. Oysa ürün kesinlikle darbe almadı, düşmedi ve sadece kendi işlevi için, olması gerektiği gibi kullanıldı.
Üç aylık bir üründe bu şekilde başlığın gövdeden kopmasının üretim hatası veya malzeme problemi olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle halı dövme başlığının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba sorunumla ilgili herhangi bir gelişme yok mağduriyetim devam ediyor
Bu sorunu herkesin yaşaması normal mi acaba bana yapılan bu haksızlığı kabul etmiyorum lütfen mağduriyetim çöüzmlensin
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba ben ulaştım sizlere yine aynı ücret karşılığımda başlık verilecek diyorsunuz ne anladım yardımcı olmanızı. Ben kabul etmiyorum arızanın üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum çünkü dört aylık bir kullanım bile olmadı herhangi bir darbe düşme yok sonuçta neden benden kaynaklı oluyor buna anlam veremiyorum. Ve ürününüzün değişimini talep ediyorum tüketici kanununa göre…
