to read complaints and reviews, or file yours. 
298884-01 ürün kodlu Dyson v11 Absolute Extra model süpürgem hiçbir uyarı veya arıza belirtisi olmadan aniden çalışmaz hale gelmiştir. Müşteri temsilciniz, sorunun bataryadan kaynaklandığını ve bataryanın bittiğini ifade etmiştir. Ancak yalnızca 5 yıl içinde bataryanın tamamen tükenmesi, bu fiyat segmentindeki bir ürün için kabul edilebilir değildir. Daha da endişe verici olan, yedek batarya temin edilemediğinin tarafıma bildirilmiş olmasıdır. Bu durum, ürününüzün fiili ömrünü sonlandırmakta ve kullanıcıyı çaresiz bırakmaktadır.
Dünya çapında bilinen bir marka olan Dyson’un, temel bir yedek parça olan bataryayı sağlayamaması, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatmaktadır. Bu yaklaşım, markanıza duyulan güveni ciddi şekilde zedelemekte ve ürününüzü tercih ettiğimiz için kendimizi mağdur hissetmemize neden olmaktadır. Aile olarak günlük temizlik rutinimizde bu ürüne güvenmişken, şimdi mağduriyet yaşamaktayız ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan, cihazı kullanmaya devam edebilmem için yedek bataryanın ivedilikle temin edilmesini veya en azından eşdeğer nitelikte, kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Bu sorunun, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla, hızlı ve yapıcı şekilde çözüleceğine dair somut bir adım görmek istiyorum.
Saygılarımla,
Doğucan
Dyson V11 absolute extra dikey süpürgem birden çalışmamaya başladı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler sonrası bataryanın öldüğü ve yenisini almam gerektiği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bataryanın tamamen bitmesinin hayatın olağan akışına aykırı olduğunu söyledim. Lityum bataryaları...
Dyson v11 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır süpürgemin bataryası arızalandığı için ürünü kullanamıyorum. Batarya yedek parçasının stokta bulunmaması nedeniyle her gün stok kontrolü yapmak zorunda kalıyorum ve bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetle...
Dyson V11 Absolute Dikey Süpürge 4. Yılında aniden enerji kesilmesi sonucu bozuldu, yetkili servisi aradığımda sanki çok gizli bilgilere ulaşılacakmış gibi bir sürü sorudan sonra canlı görüşme yaptığımızda bataryanın bittiğini, değişmesi gerektiğini söylediler. Daha bir gün önce düzgün çalışan bir ...
Dyson’dan almış olduğum Dyson v11 Absolute süpürgemi batarya sorunu nedeniyle yaklaşık 02.11.2025 tarihinde kullanamaz hale geldim. Bataryanın artık şarj tutmaması üzerine Dyson ile iletişime geçtim ve orijinal bataryayı satın almak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, bataryanın ellerinde olmadığı...
Yorumlar