Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Süpürge Batarya Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği

Abdurrahman
17 Haziran 11:31
2.912

Dyson V11 Absolute Dikey Süpürge 4. Yılında aniden enerji kesilmesi sonucu bozuldu, yetkili servisi aradığımda sanki çok gizli bilgilere ulaşılacakmış gibi bir sürü sorudan sonra canlı görüşme yaptığımızda bataryanın bittiğini, değişmesi gerektiğini söylediler.
Daha bir gün önce düzgün çalışan bir cihazın bir anda bu şekilde enerji almaması ve bataryasının bitmesini anlayamıyorum. Müşteri temsilcisi batarya almamız gerektiğini ve batarya kodu verdikten sonra dyson.com.tr üzerinden yaptığım aramada stokta olmadığını gördüm. Hayatımızı kolaylaştırdığı için tercih ettiğimiz cihazımız çalışmıyor ve şu anda çöp vaziyette bir köşede beklemektedir. Batarya fiyatının 5.499,00 Tl olduğunu da ayrıca belirtmek isterim.
Batarya stoğa ne zaman girer bilemediğimiz için hiçbir çözüm bulamıyoruz. Bu kadar kullanıcısı olan ve hiç ucuz sayılamayacak fiyatlara satın alınan bu üründe, Ürün satışından sonra 10 yıl boyunca yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen yedek parça bulundurmamasına da bir anlam veremedim.
Kaldı ki yedek batarya fiyatına baktığımızda öyle alınabilecek fiyatlarda değil. O fiyata yeni bir süpürge alınabilir.

24 Haziran 11:29 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Cansu sonucu yetersiz buldu

Dyson Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Cansu
21 Mart 08:53
2.630
3
Gökseli sonucu yetersiz buldu

Gökseli
30 Ekim 2024 15:19
4.305
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11: Yüksek Fiyat, Düşük Memnuniyet

Gülçin
20 Aralık 2024 23:35
3.535
Dyson V11: Yüksek Fiyat, Düşük Memnuniyet

Dyson V11: Yedek Parça Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Aziz
17 Ocak 18:24
3.836
3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

Dyson V11 Batarya Sorunu Ve Stok Takibi Çilesi

Ayşe
06 Kasım 2024 13:46
5.225
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri