Dyson V11 Batarya Arızası Ve Yedek Parça Stok Sorunu

Dyson V11 Absolute dikey süpürgem, 4. yılında, sadece 3 gün önce aniden enerji kesilmesi sonucu çalışmayı durdurdu. Bir gün öncesine kadar hiçbir sorunu yokken, ertesi gün bir anda hiç enerji almamaya başladı ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Günlük hayatımızı kolaylaştırdığı için tercih ettiğimiz bu cihaz şu anda çalışmıyor, pasif olarak bir köşede bekliyor. Bataryanın stoğa ne zaman gireceği belli olmadığı için herhangi bir çözüm üretemiyoruz. Bu kadar çok kullanıcısı olan ve kesinlikle ucuz olmayan bir üründe, ürün satışından sonra 10 yıl boyunca yedek parça bulundurma zorunluluğuna rağmen batarya gibi temel bir parçanın stokta olmamasını anlamlandıramıyorum.

Ayrıca yedek batarya fiyatına baktığımda da makul denebilecek seviyede olmadığını görüyorum. Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi hem de ürünümü tekrar kullanabilmem için, Dyson’ın batarya temini konusunda beni bekletmeden çözüm üretmesini ve mümkünse cihazımın ya da bataryasının değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.