Dyson V10 Süpürgemde Ön Başlık Aniden Kırıldı Ve Ücretsiz Parça Değişimi Bekliyorum

Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. 1 gün önce normal süpürme esnasında ön başlık hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmadan aniden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımdayken böyle önemli bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve bana yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Ürünü düzenli ve özenli kullanan bir kullanıcı olarak, bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Dyson gibi bir markadan beklentim, bu kırılan ön başlık parçasının jesten de olsa ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.