Dyson V10 Submarine Süpürge Başlığı Garanti Kapsamında Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor

Mayıs 2026’da Dyson v10 Submarine model süpürgeyi satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. 13.05.2026 tarihli faturaya sahip bu ürünle bugün evimi süpürürken, süpürge başlığı normal kullanım sırasında, orta kısımdan bir anda kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Araştırma yaptığımda, özellikle bu süpürge başlığıyla ilgili aynı kırılma sorununu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Bu nedenle parçanın üretim kaynaklı zayıf ve dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Yetkili kişilerle görüştüğümde ise kırıkların garanti kapsamına girmediği, bu nedenle parça değişiminin ücretsiz yapılamayacağı söylendi.

Devam eden garanti süresi ve kullanıcı hatası olmadan, yalnızca normal süpürme esnasında kırılan bu başlığın ayıp olduğunu düşünüyorum. Süpürge başlığının tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.