Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Dyson V10 Başlığı Kendi Kendine Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Sinem
19 Nisan 15:40
91

Dyson v10 süpürgemi kullanırken başlık kısmı hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmadan 19.04.2026 tarihinde kendiliğinden kırıldı. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu durumun kullanıcı hatası değil üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimde, kırılan başlık için ücretli değişim teklif edildi. Garanti kapsamındaki bir ürünün, kendi kendine kırılan parçası için benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti süresi devam eden Dyson v10 cihazımın kırılan başlığının, ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

23 Nisan 17:29 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi

profile
Şeyma
16 Nisan 15:02
623
Dyson V16 Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
Dyson V16 Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri