to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Hazne Değişiminde Haftalarca Bekleme Ve Kargo Gönderilmemesi
Dyson v10 süpürgemin haznesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 02.01.2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçtim ve tarafıma sıfır hazne ürünü gönderileceği, değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi.
Bu işlem için oluşturulan 42436708 sipariş kimlik numarası üzerinden durumu Dyson canlı destek hattıyla defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece “ilk fırsatta kargoya verilecek” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Aralık ayının 15’inden beri süpürgeyi kullanamıyorum; hazne kapanmadığı için cihaz toz çekmiyor ve evimi süpüremiyorum. Bu süreçte mağdur olmama ve her gün durumu yazmama rağmen müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmadı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için, sıfır değişim ürünümün acilen gönderilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
