to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgemin haznesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 02.01.2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçtim ve tarafıma sıfır hazne ürünü gönderileceği, değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi.
Bu işlem için oluşturulan 42436708 sipariş kimlik numarası üzerinden durumu Dyson canlı destek hattıyla defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece “ilk fırsatta kargoya verilecek” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Aralık ayının 15’inden beri süpürgeyi kullanamıyorum; hazne kapanmadığı için cihaz toz çekmiyor ve evimi süpüremiyorum. Bu süreçte mağdur olmama ve her gün durumu yazmama rağmen müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmadı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için, sıfır değişim ürünümün acilen gönderilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Dyson v10 süpürgemin haznesi kırıldığı için 12.12.2025 Cuma günü ücretini ödeyerek yeni hazne siparişi verdim. 15.12.2025 Pazartesi günü ürün elime ulaştı ve 16.12.2025 Salı günü ilk kez kullanmak istediğimde yeni haznenin süpürgeye tam olarak oturmadığını fark ettim. Hazne tam oturmadığı için süpür...
Dyson v10 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günlerde haznesi açılmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni bir hazne gönderildi. Ancak son 1,5 aydır, şarjı 10 dakika bile sürmeden bitiyor ve bu sorun her kullanımda düzenli o...
01.01.2026 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden Dyson V12 şarjlı süpürge siparişi verdim. Sipariş esnasında telefon numaramı hatalı girdiğimi fark edince aynı saat içinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak numaramın düzeltilmesini talep ettim, görüşmede gerekli düzeltmenin yapıldığı da söylend...
Dyson v11 model süpürgemi çalışmama şikayetiyle 10 Kasım tarihinde teslim ettim. 15 Kasım’da hem ürünün servis tesislerinize ulaştığına hem de tamirinin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Aynı gün içinde ürünün tamir edildiği belirtilmesine rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edil...
Yorumlar