to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgemin boru tırnağı kırılmış durumda. Ürünü yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ancak robot süpürgemiz de olduğu için Dyson v10’u oldukça seyrek kullanıyoruz, haftada bir kullanım üzerinden hesaplarsak toplam kullanım süresi yaklaşık 1 yıla denk geliyor. Buna rağmen boru tırnağının kırılması, bu modelde kronik bir problem olduğu yönündeki kullanıcı yorumlarını da düşündüğümde, ürünün ayıplı olduğu izlenimini veriyor.
Dyson müşteri hizmetleri ile bugün yaptığım görüşmede, görüntülü olarak sorunu göstermeme rağmen sadece ücretli parça değişimi teklif edildi, herhangi bir başka çözüm sunulmadı. Ürünün seri numarası ZE7-EU-PBR0982A’dır, istenmesi halinde faturam ve ürün görselleriyle birlikte paylaşabilirim.
Kronik olduğu bilinen bu parça kırığı için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson v10 süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak sürecin resmi olarak incelenmesini sağlayacağımı belirtmek isterim.
Dyson v10 süpürgemin borusundaki klips aynı sorunla defalarca bozuldu ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden problemde kalıcı ve adil bir çözüm sunulmuyor. İlk klips kırılması 2025 yaz aylarında süpürme işlemi esnasında parçası...
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürünü tercih ederken Dyson’ın malze...
Dyson v10 dikey süpürgemin borusunun üst kısmında yaklaşık 1 hafta önce bir çatlak fark ettim. Ürünü yaklaşık 3-4 senedir kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik boru kısmında böyle bir sorun yaşamayı açıkçası beklemiyordum. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde ve görüntülü konuşma g...
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Samsun Dyson mağazasından satın aldım. Ürün henüz 1 yıl dolmadan, koltuk altı aparatı iki kez kırıldı. İlk kırılma, ürünü aldıktan 4–5 ay içinde gerçekleşti ve o zaman boruya zarar vermemişti. Kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde aparat tekrar kırıldı ve bu se...
Kırık ürün kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson V10 kablosuz süpürgemin iç haznesinde, düşme ile oluşması mümkün olmayan bir kırık fark ettim. Fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, görüntülü görüşmeyle durumu gösterdim ve ardından ci...
Yorumlar