to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda.
Ürünü tercih ederken Dyson’ın malzeme kalitesine ve markaya duyduğum güven nedeniyle yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Evimde başka bir markaya ait robot süpürge kullanıyorum, ayrıca yaklaşık 10 yıldır kullandığım kablolu süpürgem var ve hiçbir parçasında böyle bir sorun yaşamadım. Yalnızca iki yıl içinde bu şekilde bir parça kırığı ile karşılaşmam, Dyson’dan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor ve beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti süresinin bittiği ve kırılan parçayı yalnızca ücret karşılığında alabileceğim söylendi. Ancak bu tip bir parça kırığının bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını kullanıcı hatası değil, malzeme kalitesi ve dayanıklılık sorunu olarak görüyorum.
Bu nedenle kırılan boru parçasının, markaya olan güvenimin ve ödediğim bedelin karşılığı olarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sonucunda Dyson’dan beklentime yakışır bir çözüm bekliyorum.
Dyson v10 Extra model süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen, filtre ve çiçek bölümü bozuldu, ayrıca halı başlığı da görevini yapmamaya başladı. Bu sorunları ilk aldığım günden beri yaşıyorum; ürün bir haftalıkken tetik kısmında da pro...
Dyson v12 süpürgemi severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süpürgenin borusu kırıldı, garantisi bittiği için ücretini ödeyerek yeni boru almak istedim fakat stokta olmadığı için parça temin edilemiyor. Ürünü kullanamıyorum v...
Dyson v10 süpürgeyi kendi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sert zemin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisi gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı başlık tekrar bozuldu, bu kez garanti süresi dolduğu için ücretli almam gerektiği söylendi. Bir sü...
Dyson markasına olan güvenim doğrultusunda satın aldığım V11 model süpürgemin garanti süresi devam ederken süpürge başlığı (halı ve zemin aparatı) kısmında kırılma meydana gelmiştir. Ürünü son derece dikkatli ve amacına uygun şekilde kullanmış olmama rağmen, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın bu par...
Dyson V10 Fluffy süpürgemi yaklaşık 2 yıl 8 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak kısa süre önce temizleme başlığı fırçasının içindeki parça kırıldı. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadı; başlığı sadece parke zeminlerde ve normal koşullarda kullandım,...
Yorumlar