to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Kırılan Aparat Ve Boru İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Samsun Dyson mağazasından satın aldım. Ürün henüz 1 yıl dolmadan, koltuk altı aparatı iki kez kırıldı. İlk kırılma, ürünü aldıktan 4–5 ay içinde gerçekleşti ve o zaman boruya zarar vermemişti. Kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde aparat tekrar kırıldı ve bu sefer borunun dişleri de zarar gördü, şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Dyson ile iletişime geçtiğimde, boru ve koltuk altı aparatının değişimi için yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret talep ettiler. Ürünüm garantili olmasına ve üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen bu parçalar için ücret istenmesini kabul etmiyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut.
Garanti kapsamında, kırılan koltuk altı aparatı ve zarar gören borunun ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala bekliyorum ama ne arayan ne de tedarik eden var
