to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Borusundaki Çatlak İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v10 dikey süpürgemin borusunun üst kısmında yaklaşık 1 hafta önce bir çatlak fark ettim. Ürünü yaklaşık 3-4 senedir kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik boru kısmında böyle bir sorun yaşamayı açıkçası beklemiyordum.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde ve görüntülü konuşma gerçekleştirdiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve boru parçasını kendi imkanlarımla satın almam gerektiği ifade edildi. Ürünle ilgili benzer şikayetlerin de oldukça fazla olduğunu görüyorum; buna rağmen konu doğrudan kullanıcı hatası denilerek geçiştirildiğini düşünmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’ın bu çatlak boru parçasını inceleyerek, parça değişimini benim için ücretsiz olarak sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Destek hattı ile konuştum hiçbir şey yapılmıyor yine ücretli alıma yönlendiriliyor aynı sorunu yaşayan herkese de aynı şekilde dönüş yapılmış
