to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Başlık Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v10 dikey süpürgemi uzun süredir kullanıyorum ancak süpürgenin başlığı aynı yerinden ikinci kez kırıldı. Ürünün garantisi bitmek üzere ve daha önce de aynı noktadan kırılma yaşanmış olması, başlıkta üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar yeni bir başlık almam gerektiği, yani ücretli değişim yapabilecekleri söylendi. Aynı sorunun tekrarlaması ve başlığın dayanıklı olmaması sebebiyle bu yaklaşımı adil bulmuyorum. Ayrıca aynı parçaya ikinci kez para vermek istemiyorum çünkü daha önce borusunun da düğmesi yerinden çıktığı için onu da tekrar satın almak zorunda kaldım ve neredeyse bir süpürge parası kadar harcama yapmış durumdayım.
Dyson’dan, v10 süpürgemin kırılan başlığı için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili ürünün incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arama kayıtlarında bile görünmüyordu güya ulaşamamışlar bana fakat yine de ben tekrar ulaştım. Bana muhtemelen 'garanti kapsamına girmediğini, istersem alabileceğim parçanın linkini atabileceklerini söylediler.
