to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Motor Bar Başlığı Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Reddi
Dyson v10 süpürgemin motor bar başlığı yaklaşık 1 hafta önce, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde, başlığın kendiliğinden kırılması benim açımdan hem güven kırıcı hem de ürün kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturan bir durum oldu.
Garanti sürem hâlâ devam ettiği için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak buna rağmen kırılan başlık için ücretsiz değişim yapılmayacağı, yeni başlık gönderilmeyeceği söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürünün parçasının kendi kendine kırılması durumunda, kullanıcıdan ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson’dan, garanti süresi devam eden süpürgemin kırılan motor bar başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
