to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Başlık Kırıldı: Garanti Kapsamı Olmadı
Mayıs 2026’da satın aldığım Dyson v10 süpürgemin başlığı haziran ayında kırıldı. Ürünü alırken yüksek bir bedel ödeyerek, uzun süre sorunsuz kullanmayı ve olası parça sorunlarının da garanti kapsamında değerlendirileceğini düşünerek tercih etmiştim.
Başlık kırıldıktan sonra Dyson ile iletişime geçtiğimde, kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığı ve yeni başlık için 5.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünü 26.000 TL gibi ciddi bir rakama almışken, bu kadar temel ve kullanıma bağlı kırılabilecek bir parçanın garanti dışı tutulacağını satış sırasında özellikle belirtmemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan başlığın garanti kapsamında değerlendirilmesini veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde uygun koşullarda parça temini sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçince de değişen bir şey olmadı maalesef mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ya cihazı geri alın ya başlığı gönderin
