Dyson Başlık Kırık Çıktı!

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye sayfasından aldığım Cinetic Big ball absolute2 ürünün kutusunu açtık deneme süpürmesi yaparken başlığından tık tık ses geldiğini fark ettik ve müşteri hizmetlerini aradık başlığın alt tarafında kırılmış olduğunu kırıklarda garanti kapsamına girmediğini ücretli değişim yaptıklarını söyledi. Kutusunu yeni açtığım ürünün denerken bu şekilde ses gelmesinden dolayı Nasıl böyle bir ücretli değişim oluyor kullanıcı hatası diyorlar bunu anlayamıyorum. Dyson gibi bir firmanın nasıl bir garanti politikası var şaşırdım. 14 günlük iade süreci de geçtiği için iade yapamıyoruz. Teknik talep oluşturdum. Kutusunu yeni açtığım bir ürüne dünya para Ödemişken ücret ödemek ayrı saçmalık. Süreci takip edip gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar bu işi götüreceğim. Dyson gibi bir firma ürünlerin hatalarını kabul edip alıcıyı bu şekilde mağdur etmelidir.