Dyson V16 Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Dikey Süpürge Standı Gönderilmedi

Dyson’ın kendi internet sitesinden 23 Kasım günü Dyson v16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi satın aldım, ürün 25 Kasım’da teslim edildi. Bu alışverişte, kampanya dahilinde v16 ile birlikte hediye edilmesi gereken dikey süpürge standı tarafıma gönderilmedi.

24 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, standın gönderimi için dosya oluşturulduğu ve endişe etmeden beklemem gerektiği söylendi. 25 Kasım’da ürün stand olmadan gelince tekrar aradım ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. 48 saat geçmesine rağmen bir dönüş olmayınca 26 Kasım’da yeniden aradım, bu kez de stand kampanyasının v16 modeli için geçerli olduğu, bu nedenle açılan dosyanın olumsuz sonuçlanma ihtimalinin bulunduğu söylendi.

Ben zaten v16 model süpürgeyi aldım ve üzerine bir de ücretini ödeyerek ıslak başlık satın aldım. Sanki ıslak başlığı hediye vermişler de bu nedenle stand verilmiyormuş gibi bir yaklaşım sergileniyor, ancak böyle bir kampanya detayı yoktu. Ürünü v16 olarak aldım ve ayrıca ıslak başlık için de ödeme yaptım.

Dyson’dan beklentim, satın alma sırasında vaat edilen kampanyanın aynen uygulanarak v16 için hediye edilmesi gereken dikey süpürge standının tarafıma gönderilmesidir. Aksi halde, bu kadar parçalı ve dağınık kalan ürünü iade etmeyi düşünüyorum.