Dyson Ürününde Yaşanan Sorun Ve Servis Mağduriyeti

Merhaba, Dyson gen5 ürünü sıfır olarak Dyson resmi sayfasından satın aldım. Ürün, 2 gün içerisinde bir kere kullanılmasına rağmen bozuldu ve servise gitti. Günlerce ürünün gelmesini bekledim. Geldiğinde ise fotoğrafta görüldüğü gibi ezik, çizik ve lastik kopmuş şekildeydi. Böyle bir durum görmedim ve bana ürünün kullanıma engel olmadığını söylediler. Ürünü bu şekilde kabul etmiyorum. Ben tertemiz, eziksiz şekilde servise verdim ama bana dönüşüne bakın. İade hakkımı kullanmak ya da sıfır cihaz istediğimi söylediğimde süremin dolduğunu söylediler. Ürünün iade süresi serviste geçen zamanda mı doldu? Bana iade ya da yeni cihaz göndermediği takdirde yasal tüm haklarımı kullanacağım. Acil dönüş beklediğimi milyon kere söyledim, yine söylüyorum! Mahvettiğiniz bu cihazı benden alın, ya para iadesi yapın ya da sıfırını gönderin Dyson!