Dyson Ürünüm Bozuk Çıktı, Servis Ve Destek Mağduriyet Yaşattı

Dyson Sapmarina model ürünü 1 ay önce Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra neredeyse hiç kullanamadım; çünkü bozuk çıktı. İki kez servise göndermek zorunda kaldım, ancak her seferinde dalga geçer gibi aynı şekilde ve çok özensiz bir şekilde geri gönderdiler. Paketleme sırasında oluşan çiziklerin yanı sıra, ürünün borusunda göçükler oluştu ve ıslak-kuru başlığı hâlen çalışmıyor.

Bu süreçte sürekli Dyson çağrı merkeziyle görüştüm, ancak bana sadece ürünü tekrar servise göndermemi önerdiler. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Ayrıca Teknosa mağazasına da başvurdum, fakat onlar da beni Dyson müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve oradan da hiçbir destek alamadım.

Tüm bu süreçte her seferinde ağır paketi ben kargoya taşımak zorunda kalıyorum ve bu da ayrıca mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı Dyson’dan kesinlikle memnun değilim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.