to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v-15 kablosuz süpürgemin optic fluffy (ışıklı) başlığı bozuldu, başlığın motoru çalışmadığı için fırçası dönmüyor, sadece ışığı yanıyor. 3. Nisanda arıza bildirimi yaptım. Başlığın yenisini göndereceklerini söylediler, şu anda stoklarında olmadığı için ön sipariş aldılar. Bugün 16 Nisan, 13 gündür süpürgeyi kullanamıyorum, evde 2 büyük ırk köpeğim var ve başka süpürgem yok. Dyson'ın hepi topu 3-4 model kablosuz süpürgesi var ve bu ürünlerin aksesuarlarının yedeği yok, ürünü satın alırken binlerce lira para veriyoruz ancak daha garantisi bile dolmadan bozulan parçası günlerdir stokta yok. Bu ne yaman çelişki...
Süpürgenin seri numarası ektedir
Bugün 21 Nisan oldu, aradan 18 gün geçmesine rağmen hala başlık bana gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda net bir tarih veremeyeceklerini 10 dakika sonra da 10 gün sonra stoka gelebilir diye gayri ciddi bir cevap aldım yine.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kasım ayında Dyson v15 süpürgenin başlığı arızalandı ve bunun üzerine servisle iletişime geçtim garantiden değişeceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra tekrar aradım ve herhangi bir gelişme olmadığını ürünün artık gelmesi gerektiğini çünkü mağdur olduğumu belirttim. Bana geciktiği için ü...
05.11.2023 tarihinde Dyson V15 marka süpürge satın aldım. 25.12.2023 tarihinde de şans eseri süpürgenin fluffy optik başlığının borusunun yırtık olduğunu fark ettim. Hemen Dyson Türkiye müşteri hizmetlerine mesaj attım. Görüştüğüm arkadaş stok kontrolü yaparak siparişimi oluşturdu. Ve parçayı tarafı...
9 Nisan'da V15 Detect Absolute dikey şarjlı süpürgemin birçok parçası olmasına rağmen, sadece satın aldığım parçası olan Fluffy Optic ışıklı başlık ar...
Dyson v12 süpürgemin garantisi 18 mayısta bitti süpürgemin garantisi bitmeden 16 mayısta son bir kez kullandım ve 1 haftalığına şehir dışına gittim. 25 mayısta evime döndüm ve çalıştırdığımda fluffy ışıklı başlığın ışığı çalışmıyordu. 26 Mayıs ta müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim talep oluşturul...
Yorumlar