to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgenin Garanti Kapsamında Motor Ve Kauçuk Arızaları İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v12 dikey süpürgemde birkaç aydır vakumlama sorunu yaşıyorum. Papatya başlığının altındaki kauçuk kısımda belirgin bir deformasyon oluştu ve bu durum süpürgenin performansını olumsuz etkiliyor.
Ürün halen garanti kapsamındayken Dyson ile iletişime geçtiğimde, motor kısmında arıza olmasına rağmen çözüm olarak filtre kısmını değiştirmek istediklerini söylediler. Ayrıca kauçuk ve ilgili parçaların tamirinin belirli bir ücret karşılığında yapılabileceğini ilettiler. Garanti devam ederken parça değişimi ya da onarım için ücret talep edilmesini ve asıl sorunun motorla ilgili olmasına rağmen yanlış yerden çözüm üretilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün motor arızasının ve başlıktaki deformasyonun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Dyson tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
