Dyson Süpürgenin Başlık Dönmeme Sorunu Ve Reklamlarla Çelişen Performans

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgeyi evde iki patili kızımız olduğu için, özellikle tüy ve halı performansı beklentisiyle tercih etmiştim. Ancak beş yıldır pazardan aldığım basit plastik el gırgırından aldığım verimle neredeyse aynı performansı aldığımı üzülerek belirtmek istiyorum.

Cihazın başlığı sürekli olarak dönmüyor, performans kısa sürede ciddi şekilde düşüyor. Daha önce defalarca başlık değişimi yapıldı, ancak bu değişimler sorunu kalıcı olarak çözmedi. En son olarak süpürgeyi teknik servise gönderdim, yapılan performans testlerinden başarıyla geçtiği söylendi ve başlık tekrar değiştirildi. Değişen başlıkla ilk süpürmede güç ve performans iyi olduğu için hemen teşekkür etmek üzere aradım, fakat ikinci gün yine güç düştü ve başlığı çevirmemeye başladı.

Sürekli aynı sorunu yaşamam, testlerde cihazın “sorunsuz” görünüp günlük kullanımda aynı problemin kısa sürede tekrar etmesi ve halı üzerinde beklediğim performansı alamamam nedeniyle ürünün reklamlarının ve vadettiği performansın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Evinde halı kullanan ve evcil hayvanı olan kişilere bu ürünü önermiyorum.

Dyson’ın bu kronik hale gelen sorun için cihazımı kalıcı şekilde sorunsuz kullanabileceğim bir çözümle ele almasını, gerekirse ürün değişimi ya da farklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.