to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model kablolu süpürge kullanıyorum. Cihazın pnömatik başlığı, ilk olarak yaklaşık dört yıllık kullanımın ardından kırıldı; bu parça o dönem tarafıma ücretsiz olarak verildi. Ancak yeni takılan başlık da yaklaşık iki–2,5 yıl içinde yine aynı yerden kırıldı. İddialı bir marka olarak, emsallerinin yaklaşık üç katı fiyata ürün satan Dyson’ın bir parçasının bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Son kırılan başlık için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başlık bedeli olarak süpürgenin yaklaşık üçte biri kadar bir ücret talep edildi. Hem parçanın kronik bir sorun gibi aynı yerden kırılması hem de her seferinde bu kadar yüksek bedel istenmesi, müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi açısından kabul edilebilir gelmiyor. Ürünü Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum ve bu süreçte kullanıcı hatası oluşturacak olağan dışı bir kullanım da söz konusu değildir.
Dyson’ın bu parçada yaşanan sorunu bir tasarım/kullanım kusuru olarak değerlendirerek gerekli iyileştirmeyi yapmasını, müşterisinin yanında durarak mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma ek bir maliyet oluşturmadan çözüm sunmasını talep ediyorum.
Dyson Animal Pro 2 kablolu süpürgemin başlıklarında kronik bir kırılma problemi yaşıyorum. Ürünü aldığımızdan beri neredeyse her yıl aynı parçalarda kırılma oluyor. Daha önce bu sorunlar için Dyson servisiyle görüştüğümüzde, bunun kronik bir problem olduğunu da kabul ederek tarafımıza ücretsiz olara...
Dyson Cinetic Big Ball Parquet 2 süpürgemin başlığı normal süpürge yaparken hiçbir darbeye maruz kalmadan iki kez kırıldı. İki kırılma arasında sadece 2–3 ay gibi kısa bir süre vardı ve ürünü ev ortamında, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu kadar kısa sürede aynı parç...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 toz torbasız süpürgeyi 08.04.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Süpürgenin panoramik başlığı bir hafta önce tekrar kırıldı. Bugün Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yalnızca ücretli olarak yeni başlık göndere...
Dyson markasından yıllar önce aldığım Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 kablolu süpürgeyi, yaşam koşullarım değiştiği için artık kullanamaz hale geldim. Altı aylık bir bebeğim var ve kablolu, sürekli eğilerek kullanılan bir süpürge benim için fiziksel olarak sürdürülebilir olmuyor. Bunu da ürünü k...
Dyson Big Ball Animal Pro model kablolu süpürgeyi 08.02.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün garantisi devam ediyor. Aldığımdan beri ana başlıkta sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 4 kez aynı sorun tekrarlandı. Her seferinde değişim yapıldı, ancak şu anda başl...
Yorumlar