to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgenin Aynı Parçası İkinci Kez Kırıldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Dyson marka kablolu elektrikli süpürgemi yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Süpürgenin toz boşaltma haznesinde kronik olduğunu düşündüğüm bir sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. Tozu boşaltırken son derece dikkatli olmama rağmen haznedeki ince dişler tekrar kırıldı.
Bu sorun ilk kez yaşandığında da aynı bölgeden kırılma olmuştu. Son yaşadığım kırılma sonrası Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve parça değişiminin yalnızca ücretli olarak yapılabileceği, bunun için de 3.500 TL ödemem gerektiği söylendi. Oysa süpürgenin toplam değeri 13.000 TL civarında ve bu kadar kısa sürede, aynı yerden ikinci kez kırılan bir parça için talep edilen ücretin hem fahiş hem de ürünün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hem fatura hem de garanti belgem hâlâ mevcut. Kısa sürede, aynı yerden tekrar kırılan bu parçanın üretim kaynaklı/kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini, tarafıma ücretsiz veya makul bir bedelle parça değişimi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
 Dyson müşteri hizmetlerinden arama  yapıldı ama parça Tedariğini sağlayamayacaklarını söylediler ikinci kere parçanın kırılmasından dolayı aynı parçadan sipariş etsem 3500 ama tekrardan kırılmayacağının bir garantisi yok  çünkü ben bu arızanın kronik olduğunu düşünüyorum
