to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemi Dyson’ın online resmi sitesinden satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra önce başlık kısmında sorun yaşamaya başladım; yaklaşık 1 yıldır başlık haznesi yerinden çıkmıyor ve temizliği yapılamıyor. Zorlasam kırılacak gibi olduğu için müdahale edemiyorum. Dün ise hazne kısmındaki kırmızı conta, filtreyi temizlerken yerinden çıktı ve süpürge çalışmaz hale geldi.
Her iki sorun da garanti süresi bittikten sonra ortaya çıktı ve şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hazne için 1500 TL, başlık için ise 3500 TL ücret talep edildiğini ve bu parçaların şu anda stokta olmadığını belirttiler. Ürünü garanti süresi biter bitmez bu kadar ciddi ve pahalı sorunlarla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Yüksek fiyatına rağmen birkaç yıl içinde bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.
Sorunlarımın hızlıca çözülmesini, gerekli parçaların makul bir ücretle veya ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Dyson V11 dikey süpürgeyi yaklaşık 5 yıl önce yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. İlk 2 yıl boyunca performansından çok memnundum, ancak sonrasında cihazın çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca temizlik yapmam gerektiği söylendi, fakat defalarca temizlememe rağ...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Sayın Dyson Yetkilisi, Dyson marka V11 şarjlı süpürgemin toz haznesinde bulunan kırmızı conta ve üzerindeki çember çıktı. İnternet sitesindeki tüm temizleme ve kullanım talimatlarına uymamıza rağmen bu problemi yaşadık. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu durumu ifade ettim. Garanti süresi do...
Dyson V11 model süpürgemi her zaman yaptığım şekilde toz haznesini boşaltırken kırmızı contanın yerinden çıktığını gördüm. İncelediğimde bu contayı tutan tırnakların kırıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde toz haznesinin tamamen değişmesi gerektiği ve garanti süresi doldu...
Yorumlar