Dyson V11 Süpürge Garanti Sonrası Performans Kaybı Ve Parça Sorunu

Dyson V11 dikey süpürgeyi yaklaşık 5 yıl önce yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. İlk 2 yıl boyunca performansından çok memnundum, ancak sonrasında cihazın çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca temizlik yapmam gerektiği söylendi, fakat defalarca temizlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Ayrıca başlık kısmı hiçbir darbe almamasına rağmen parçalandı. Sekiz yıl önce aldığım, çok daha uygun fiyatlı Arzum torbalı süpürgem hâlâ ilk günkü gibi çalışırken, Dyson’a ödediğim yüksek ücrete rağmen cihaz şu anda neredeyse bir gırgır gibi çalışıyor.

Garanti süresi boyunca sorunsuz çalışan cihaz, garanti biter bitmez performans kaybederek kullanılamaz hale geldi. Şimdi aynı temizlik performansını alabilmem için yine yüksek ücretlerle parça değiştirmem ya da yeni bir cihaz almam gerektiği belirtiliyor. Bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.