to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemin tetik kısmı çalıştırmaya başladığımda birkaç Sn. Sonra motoru durdurduğu için servise gönderdim. Serviste motor kısmının değiştiğini söylediler. Bu sefer süpürge başlığım sert zeminde takılarak dönmeye başladı. Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda yeni başlık almam gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında olan süpürgem arıza yapıyor, çözdük diyerek normalde paket içeriğinde olmayan başlık masrafıyla karşılaşıyorum. Ürününüz arkasında durum Dyson. Sorunun çözümü bu değil.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünüzdeki sorunu hala çözmediniz. Garanti kapsamı içerisinde olan ürünün başlığı takılıyor ve ses çıkartıyor. Yeni başlık alın diye cevap veriyorsunuz. Şikayetim hala devam etmekte. Piyasadaki süpürgelerin en az 4 katı olan bir ürünün başlığı bir buçuk yılda bozulmamalı. Ürününüz arkasında durun. Ürünün kullanma kılavuzu bu diyerek ezber cümlelerle açıklama yapmayın. Tüketici haklarını da şikayette bulunacağım.
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan aldım. Kullandığım başlık kırıldıktan sonra, garanti kapsamında bana farklı bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu başlık bozuk çıktı; başlığın içi dönmüyor ve çalışmıyor. Görüntülü görüşmelerde de başlığın arızalı olduğu net bir şekilde görülü...
Dyson v11 süpürgenin motor üstündeki parçam kırıldığı için servisi aradım. Garanti süresi bittiği için ücreti karşılığında motoru komple değiştireceklerini ilettiler. Kabul ettim ve servise halı başlığı ile birlikte göndermemi istediler ve gönderdim. 1 hafta sonra geri gönderdiler. Fakat hiç kullanm...
V11 dikey Dyson süpürgem var. Aldıktan 6 ay sonra başlığın çekim gücü azaldı ve çalışma esnasında farklı sesler çıkardı. Müşteri temsilcisine ulaştım, yeni bir başlık gönderdiler. Gönderilen başlığın ilk günden beri çekiminde sıkıntı vardı; taneli parçacıkları fırlatıyordu, çekmiyordu ve çalışırken ...
Yorumlar