to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2025 tarihinde Dyson’dan Gen5 model dik süpürge satın aldım. Cihaz yalnızca 3 gün içinde bozuldu. Garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten bana geri gönderilen cihazın ekranı tamamen çizikler içindeydi ve görünüşü teşhir ürünü gibiydi.
Durumu Dyson’a ilettiğimde, cihazın performans açısından çalıştığını söyleyerek sorunu kabul etmediler. Oysa ben cihazın çalışmamasından değil, bana gelen ürünün çizik, yıpranmış ve kullanılmış bir ürün gibi görünmesinden şikâyetçiyim. Bu şekliyle ürünü teslim almam kabul edilemezdi. Buna rağmen yeni bir ürün göndermediler, mağduriyetimi görmezden geldiler.
Güvendiğim bir markadan böyle bir hizmet almak büyük bir hayal kırıklığı. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hakkımı aramaya devam ediyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Dyson’dan acil çözüm bekliyorum.
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemle sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım; üç kez batarya arızası yaşadım ve her seferinde sorun devam etti. Son olarak, 8 Temmuz’da servise gönderdim ve ürünüm 18 Temmuz’da teslim edildi. Ancak bu kez de çekiş gü...
13.03.2025'te Dyson internet sitesinden aldığım ve 17.03.2025'te teslim edilen el süpürgem Gen5Detect, maalesef sadece üç kullanımda metal kısmından göçmeye başladı. Ablam da Dyson kullanıyor ve onda böyle bir sorun olmazken, aynı şekilde kullanmama rağmen bende böyle bir sıkıntı olması sizin hatanı...
Dyson Gen5 süpürgemin kırmızı conta parçaları söküldüğü için ürünü servise gönderdim. Parça değişimi ücretsiz yapıldı ancak ürün bana çatlak ve çizik şekilde geri geldi. Durumu hemen bildirip tekrar gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak, “kullanıma engel bir durum yok, bu nedenle işlem yapılmad...
29.02.2024 tarihinde Dyson Gen 5 süpürge aldım. 2 ay sonrasında yanlardaki contalar yırtıldı ve hava kaçağı oluştu. Dyson firması ile iyi niyetime istinaden defalarca yazışma yaptım fakat bunun normal olduğunu mail ile bildirdiler. Sonrasında 5 ayda ise cihazın display ekranı karardı ve çalışmıyor. ...
Dyson Gen5 Detect süpürgemde uyarı arızası oluştuğu için ürünü garanti kapsamında 13 Eylül’de Ataşehir/İstanbul’daki merkeze gönderdim. Ürün ilk servisten döndüğünde tamamen çalışmaz haldeydi. Bunun üzerine tekrar servise gönderdim ve el kısmının değiştiği söylendi. Ancak 23 Eylül’de ürünü tekrar te...
Yorumlar