to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın online sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemde Temmuz 2024 itibarıyla sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın çekim gücü çok zayıf ve bu nedenle süpürgeden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu süreçte ürünüm en az 10 kere servise gitti, her seferinde servise alınıp tarafıma geri gönderildi; ancak sorunlarım hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi.
Yaklaşık 3 ay önce süpürgenin borusunda tekrar kırılma oldu, bunu da ilettim fakat bu konuda da tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Son olarak süpürge borusu yeniden kırıldı ve şu anda garanti sürem sadece 5 gün önce dolmuş olmasına rağmen, benden ücretli parça alımı yapmam istendi. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşarken, garanti süresi dolduktan hemen sonra ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sürekli arıza yapan, çekim gücü düşük ve aynı yerden iki kez kırılan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Dyson tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını, kırılan boru parçasının ücretsiz değiştirilmesini veya gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Dyson markasının gen5 model bir süpürgesini Aralık 2023 ayında satın aldım. Ürün kısa süre sonra arıza yaptı ve halı süpürme aparatı kullanım esnasında durmakta, ürün süpürme işlemini sağlamamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü olarak bir arama gerçekleştirip sorunun te...
Dyson v10 süpürgeyi Mart 2023’te Dyson resmi sitesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iki yıl boyunca düzenli kullandım. Garanti süresi Mart 2025’te bitti ve tam garanti bitiminden kısa bir süre sonra, Mayıs 2025’te süpürge ucum aniden kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayr...
Ben H**** C** B****, sizin markanız Dyson Gen5 süpürgeye sahibim. Ürün sıfır olarak alındı. Temmuz ayında süpürgenin resimde görmüş olduğunuz aparatı yerinden çıktığı ve müşteri temsilcisi ile yapılan görüntülü kontrollerde kırıldığı tespit edildi ve tarafıma temmuz ayında süpürge başlığının yenisi ...
2025 Nisan ayında satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 35 bin tl ödeyerek online olarak satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Ancak, teslim aldığım günden bu yana iki kez papatya kısmındaki kauçukta deformasyon oluştu, ayrıca motorun ol...
Yorumlar