Dyson Süpürgede Artan Metal Eğriliği Ve Garanti Kapsamında Çözüm Arayışı

Dyson Gen 5 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü ilk aldığımda iç kısımda bulunan metal bölümde hafif bir eğiklik vardı, ancak zamanla bu eğiklik belirgin şekilde arttı. Şu anda hem temizlik yaparken kullanımı zorlaştırıyor hem de cihazın iç kısmındaki bu eğrilik görüntü olarak ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.

Bu durumla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ilgilenilmedi. Ancak cihazı normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım ve bu parçanın bu kadar eğilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek iç metalle ilgili sorunun ücretsiz onarılmasını ya da onarım mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.