to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dyson Süpürgede Silikon Ve Boya Soyulması Sorunu
Dyson Gen5 süpürgemi kısa bir süre önce satın almama rağmen, cihazın etrafındaki kırmızı silikonlar zamanla tek tek kalkmaya başladı. Başlangıçta çok önemsemedim, fakat süreç ilerledikçe hem silikonların tamamen kalktığını hem de o bölgelerdeki turuncu boyanın hiçbir sürtünme olmamasına rağmen soyulduğunu fark ettim. Şu anda süpürgem neredeyse on yıllık bir cihaz gibi görünüyor ve silikonların kalktığı bölgelerden hava kaçırılması nedeniyle performansının da etkilendiğini düşünüyorum.
Yaklaşık bir buçuk senedir ev içinde düzenli kullandığım bu üründe, silikon ve boya kalkması sorunu ilk başlardan beri devam ediyor. Cihazım halen garanti kapsamında olup, şimdiye dek herhangi bir servis başvurusu yapmadım.
Ürünümün mümkünse değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de cihazın performans sorununu ve dış görünüşündeki deformasyonu giderecek şekilde gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun kaynağı ve onarımı konusunda desteğinizi rica ediyorum. Ürünün mevcut durumu fotoğraflarda da görülebilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba aslında şikayete konu olan sorun çözüldü diyemem ancak beraberinde süreğen devam eden diğer problemlerin çözümü sağlandı diyebilirim. Performans düşüklüğü için filtrenin temizlenmiş haliyle tekrar görmek istediğiniz söylendi. Bahsettiğim silikon sorununun ise kozmetik bir problem olduğu ve performansı etkilemeyeceği bu kozmetik ptoblemlerin ise ücretle çözülebileceği ifade edildi. Oysa henüz iki yıllık bile olmayan bir cihaz gerçekten bu şekilde mi görünmeli bundan emin değilim. Her neyse yüne de en azından dönüş sağlandı. Filtre konusuna gelince temiz haliyle tekrar iletişim kuracağım mutlaka. Kolay gelsin.
Merhaba ürünün değişmesi gereken iki parçası için değişim kararı verildi ana gövde de onarıldı tekrar aynı problemi yaşamayacağımı ümit ediyorum ilginiz için teşekkürler Dyson
