Dyson Süpürge Toz Haznesinde Çatlak Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 15 aydır kullandığım Dyson marka süpürgemin şeffaf toz haznesinde kendi kendine yavaş yavaş çatlaklar oluşmaya başladı. Yaklaşık 3 gün önce fark ettiğim bu çatlaklar zamanla belirgin hale geldi ve ürünün hem dayanıklılığı hem de kullanım güvenliği konusunda beni endişelendirmeye başladı.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve Dyson gibi üst segment ve kaliteli olduğu düşünülen bir markadan böyle bir parçada kendi kendine çatlama problemi yaşamayı açıkçası beklemiyordum. Ürünü darbe alacak bir şekilde kullanmadım, normal ev kullanımı dışında herhangi bir olağanüstü durum da yaşanmadı.

Dyson yetkili birimlerinin bu durumu inceleyerek toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni göz önüne alarak, bu sorunla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir dönüş yapılmasını rica ederim.