Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Süpürge Hortumu İçin Tamir Seçeneği Sunulmuyor Başlık Almak Zorunda Kaldım

Serdar
30 Temmuz 17:46
730

Dyson şarjlı süpürgemin ekteki dosyadaki fotoğrafta görüleceği üzere yırtık oluştu. Tamiri için servisi aradım ancak hortumun ayrı olarak satılmadığı ve bu nedenle tamiri olmadığını dolayısıyla komple başlık almam gerektiği bildirildi. Başlığın diğer kısımları, gövdesi ve ekipmanları sağlamdır ve ürününüzden memnunuz.
Hortumun tamiri benim için cüzi bir maliyet olacakken başlığı tamamen yeniden almam masraflı olacaktır.
Diğer yandan basit bir tamirat yerine komple başlık almam bana makul ve inandırıcı gelmiyor.
Yardımcı olacağınızı umuyor, bol kazançlar dilerim.

Serdar Y*****
s*************@gmail.com

06 Ağustos 15:22 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Serdar
06 Ağustos 15:55

Sayın İlgili Bugün personeliniz telefonla bana ulaşmış ancak bir çözüm sunamamıştır. Dyson şarjlı süpürgemin başlığındaki 10 cm'lik spiral hortumunda 2 cm'lik yırtık oluşmuştu. Tamiri için servisi aradım ancak komple başlık almam gerektiği bildirildi. Başlığın diğer kısımları, gövdesi ve ekipmanları sağlamdır ve ürününüzden memnunuz. Hortumun tamiri yaklaşık işçiliği ile 400 TL iken yeni bir başlık 5.000 TL'dir. Yetkili servisiniz neden tamir etmiyor, anlamış değilim. Basit bir tamirat yerine komple başlık almam bana makul ve inandırıcı gelmiyor. Bu mesajlarım servis hizmetleri ile ilgili politikanızın yanlışlığı hakkında kamuoyu oluşturmak amacı da taşımaktadır. Yardımcı olacağınızı umuyor, bol kazançlar diliyorum. Serdar y***** s*************@gmail.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatmagül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgemin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Fatmagül
19 Temmuz 15:19
1.029

İrem
26 Şubat 23:35
425
Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Garanti Karmaşası
Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Garanti Karmaşası

Aleyna
29 Kasım 2024 14:52
1.078
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Parça Sorunu Ve Stok Bekleme Çilesi

Hasan
15 Kasım 2024 21:36
1.650
Dyson Süpürge Parça Sorunu Ve Stok Bekleme Çilesi
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Destek

Halil
08 Aralık 2024 14:32
2.586
Dyson Süpürgemin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Destek
Dyson Süpürgemin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Destek
Dyson Süpürgemin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri