to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Fatura Krizi: Satıcı Kayboldu, Mağduriyet Devam Ediyor
Trendyol üzerinden fumera iletişim hizmetleri adlı satıcıdan almış olduğumuz Dyson süpürgeyi teknik servise göndermek istedik ancak Dyson servisi bizden Dyson faturası istedi. Satıcının vermiş olduğu faturayı kabul etmediler. Trendyol'a durumu yazdığımızda satıcının artık aktif olmadığını gördük. İnternet üzerinden de satıcıyı bulamadık. Yaşadığımız bu mağduriyet nasıl giderilecek. Madem Dyson un böyle bir Dyson faturası zorunluluğu var neden başka satıcıların ürünlerini satmasına izin veriyor? Bizdeki süpürge de kendi ürünleri sonuçta. Nasıl onların sisteminde kayıtlı olmaz.
Henüz bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson yetkilisi tarafından arandım. Satıcı olmadığı için onların sisteminde kayıtlı seri no üzerinden işlemimi gerçekleştirdiler. Görüntülü arama ile sorunu tespit edip kırık parçanın teminini gerçekleştirileceğini söylediler. Böyle yapıcı bir firma oldukları için Dyson a ve görüşmeyi gerçekleştiren danışman arkadaşa teşekkür ediyorum.
Dyson’a ve müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.
