to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Faturadaki İsim Farkı Nedeniyle Garanti Dışı Bırakıldım, Çözüm Bekliyorum
Dyson Gen5 Detect model süpürgeyi yaklaşık 23 ay önce Trendyol üzerinden bireysel bir satıcıdan satın aldım. Ürünüm faturalı olmasına rağmen, faturanın başka bir isim adına kesilmiş olması nedeniyle garanti kapsamına alınmadı. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturanın kendi adıma olması gerektiği ve aksi halde garanti hizmetinden faydalanamayacağım söylendi.
Ürünün seri numarası: Z5T-EU-SG***A, satın alma bedeli ise 26.749 TL’dir. Satın alma sırasında bu tür bir sorunla karşılaşacağım konusunda herhangi bir uyarı yapılmadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
16 gün önce cevap yazılmasına rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır
