to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlangıç Tarihi Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Dyson V12 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümle ilgili teknik servis başvurusu yaptığımda, Dyson sisteminde garanti başlangıç tarihi olarak 27.07.2023 görünüyordu. Ancak bana Trendyol tarafından gönderilen faturadaki tarih ile Dyson sistemindeki kayıt arasında yaklaşık 1 aylık fark bulunuyor. Bu nedenle, sistemde garanti sürem dolmuş olarak görünüyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, satıcı ile iletişime geçip Dyson’a ait faturanın istenmesi gerektiği belirtildi. Ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu konuda yardımcı olunmadı.
Elimdeki fatura tarihine göre ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Garanti süremim, elimdeki resmi faturadaki tarihe göre güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
