Kampanya Hediyesi Olan Stand Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


Dyson kablolu elektrikli süpürgemin başlığı arıza verdi 2 ay önce arayıp durumu bildirdim. O zamandan bu zamana kadar hala ürün gönderilmedi. Her aradığımda stok beklendiğini ve kaydımın olduğu söyleniyor. Cidden yeter böyle bir marka öngörülü olup parça/ürün stoğunun güncellemesinin takibinde olmal...

İnternet üzerinden almış olduğumuz Dyson süpürge makinesi, sürekli arıza vermesine rağmen şirketle yaptığımız telefon görüşmesinde kayıt olmadığı beli...
Merhaba, öncelikle bir Dyson kullanıcısı olarak (kayıtlarda da görülebilir) hüsrana uğramış bulunmaktayım. V15 Detect Absolute serisini uzun süredir kullanıyorum ve halen garanti kapsamındayım. Ancak, ilk parça yerine kaldırırken bir yere çarpması sonucu kırıldı. Bunu çok dert etmemiştim çünkü gözle...

3 Haziran'da Trendyol uygulamasından aldığım Dyson saç şekillendiriciyi kaydederken, seri numarasının zaten kayıtlı olduğu şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durumda nerelere başvurmam ve ne yapmam gerektiği konusunda bilgi almak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Anneler gününde İzmir İstinye Dyson Store dan aldığım v15 s submarine süpürge için ayaklı ünite kampanyasının birkaç gün önce bittiği bilgisiyle alışverişimi tamamladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın 1 gün önce bitmiş olduğunu ama 15 gün içinde kendilerini aramış olma durumunda bana ay...

Dyson müşteri hizmetleri, V15 süpürgemi başkasının adına kaydetti! Dyson müşteri hizmetlerini arızadan dolayı aradım. Çözüm önerisi verip 24 saat sonra tekrar denememi, sorun yaşarsam tekrar aramamı söylediler. Aynı zamanda Dyson'umu benim adıma kaydettiklerini belirttiler. 24 saat sonra aradığımda,...

Dyson Türkiye fatura göndermiyor, fatura yanımda olmadan cihazımı garanti kaydı yaptıramıyorum. Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısı aracılığıyla süpürge satın aldım. Kutuda basılı fatura göndermediler. Cihaz kaydı yapmak istediğimde, basılı fatura olmadan kayıt yapamayacaklarını söylüyorlar. H...

Dyson 41 Burda şubesinden Dyson Airwrap aldım. Başka bir ürün almak için elimdekini satmak istiyordum, ancak ürünümün seri numarasını sorgulattığımda sistemde kayıtlı olmadığını öğrendim. Nasıl bir sistem anlamıyorum. Orijinal olup olmadığından emin değilim. Dyson gibi ünlü bir firma nasıl böyle bir...

25.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Dyson gen 5 süpürge için Dyson amblemi olmayan faturalar geçersiz diye teknik servis hizmeti sunulmuyor. Aldığım gün ürünü uygulamaları üzerinden kaydetmeme rağmen bu şekilde bir dönüş aldım. Dyson tarafından alınması gerekiyormuş. Böyle saçmalık ben g...

1 yıl önce almış olduğum Dyson V15 elektrikli süpürgeyi Dyson yetkili servisine gönderdim. Bu ürünün Dyson kayıtlarında olmadığını ve fatura ibraz etmemizi istediler. BİM bu konuda fatura vermiyor, fişi elimde. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa BİM ithalatçı garantili satıp bizi mağdu...

Dyson Türkiye sitesinden sipariş verdiğim gen5 süpürgemi kaydedemiyorum? Seri numarası zaten kayıtlı uyarısı veriyor. Bu cihazı daha önce başkası mı kullandı nasıl kayıtlı olabilir ki? Garantisi başlatmak için QR okuttum gerekli bilgileri verdim ve seri numarasının daha önce kayıtlı olması cihazın k...

12.04.2025 tarihinde Teknosa dan aldığım Airwrap i dyson.com adresinden kaydettiremiyor. Zaten kayıtlı uyarısı veriyor. Yeni aldığımız Airwrap nasıl kayıtlı olabiliyor anlamadık. Garanti nasıl geçerli olacak? Bozulsa nereye gideceğim? Yardımcı olur musunuz?

Merhaba, sipariş vermiş olduğum Dyson'um 10.03.2025 tarihinde elime ulaştı. Garanti süresini başlatmak için kayıt etmeye çalıştım fakat seri numarası zaten mevcut uyarısı aldım. Konu ile ilgili bilgi ve yardım almak istiyorum. Yeni satın aldığım makinenin seri numarası ben kayıt etmeden nasıl sistem...
12.03.2025 tarihinde Dyson V12 Detect Slim™ Absolute marka dik süpürge aldım. Cihazımı kaydetmek istediğimde seri numarası zaten mevcut uyarısı alıyor...

Dyson mağazasından aldığım ürünün faturası bloke olan mail adresimde kaldı ve açamıyorum. Destek hattına defalarca yeni mail adresime faturamı tekrar iletmelerini istedim. Fakat önce yanlışlıkla tekrar eski maile gönderdiklerini söylediler. Sonra yeni mailime gönderdiklerini söylediler. Fakat böyle ...

Merhabalar, Dyson V10 süpürgemdeki tetik arızası nedeni ile tamir edilmek üzere Dyson a gönderdim. Ürün tamiri için 3850 TL ödedim. Ürünüm tamir edildikten sonra tarafıma kargo ile geri gönderildi ancak ürünümün bataryasını göndermediler. Konu ile ilgili Dyson ile görüştüm. Ve kayıtlara bataryasız...
Az önce Dyson müşteri hizmetleri ile görüşerek Dyson Airstrait Prusya Mavisi-Parlak Bakır Saç Düzleştirici almak istedim. Daha önce 2 adet süpürge 1 adet Airwrap set almıştım. Adıma kayıtlı olan %10 indirimden faydalanamıyorum. Nedeni ise daha önce saç grubundan Airwrap ürünüm olduğu için. Bu geçmiş...
Dyson Multi Floor süpürge başlığının kırılması ve servis garanti sorunu yaşadım. Süpürge ilk aradığımda kayıtlı olmadığı için işlem yapamayacaklarını ...

Merhaba, Hepsiburada'dan Satürn satıcısından Dyson Airwrap ID satın aldım. 10 Şubat'ta teslim edildi. Cihazı kaydetmek istedim ki orijinalliğinden emi...

Dyson'a 23 Ocak 2025 te cyclone kopması sorunu ile garanti kapsamında olan süpürgemi göndermiş oldukları kargo firmasına teslim ettim. Müşteri hizmetlerindeki kişinin yönlendirmesi ile süpürgeyi ayrı filtreyi ayrı paketleyip aynı kutu içerisinde koydum. Küçük bebeğim olduğu için kargoyu almaya gelen...
2 gün önce Dyson kendi sitesinden Dyson Airwrap ID sipariş ettim. Garantisi için QR kod okuttum. Seri numarası zaten kayıtlı olarak gözükmektedir. Ürünü daha önce kaydettirmedim, elime yeni ulaştı. Garanti aşamasında yardımcı olursanız sevinirim.