to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Çizikli Çıktı Ve Teknosa’da Değişim Süreci Uzatıldı, Tam İade Talep Ediliyor
8 Ocak 2026 günü Bakırköy Marmara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün sıfır olmadığını, ikinci el olduğunu düşündürecek şekilde makinede çizikler bulunduğunu fark ettim.
Bunun üzerine eşim ertesi gün, 9 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek durumu anlattı. Değişim için yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra, bölge müdürü onayı gerektiği, bölge müdürünün toplantıda olduğu ve akşam tekrar gelmemiz gerektiği söylenmiş. Hem çizikli, kullanılmış izlenimi veren ürün satılması hem de bu şekilde bekletilip oyalanmamız kabul edilebilir değil.
Bu süreçten sonra artık değişim istemiyorum, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü şu anda teslim almış durumdayız, kullanılmıyor. İşlemlerin hızla ve müşteri mağdur edilmeden tamamlanmasını istiyorum. Bir daha asla Teknosa'dan herhangi bir ürün satın almayacağım. İşleme esas fatura numaram CH22026000000054’tür.
Şikayet başlığını değiştirmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
