to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Bataryası Garanti Sonrası Hızla Tükendi, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Dyson V15 Detect Absolute süpürgeyi 26.02.2023 tarihinde Kentpark AVM Ankara Şubesi’nden (Dayson Türkiye Elektrikli Ürünler tic. Ltd. Şti.) kredi kartı ile 26.998,00 TL’ye satın aldım. Ürünü haftada 3-4 kez düzenli olarak kullandım ve bakımını da özenle yaptım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra, Temmuz 2025’te batarya tamamen tükendi.
Garanti süresi sadece 6 ay önce sona ermişti. Benzer markasız veya daha düşük kalitede ürünlerde bile batarya ömrü çok daha uzun olurken, Dyson gibi bir markada bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesi kabul edilemez. Garanti bitimini takip eden birkaç ay içinde böyle bir sorun yaşanması da ayrıca düşündürücü.
Sorunumla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yeni batarya almam önerildi. Ancak bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve ürünün genel kalitesiyle örtüşmediğini düşünüyorum. Ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkezi yetkiliniz aradı, bataryayı internet üzerinden satın alabileceğimi söyledi. Bu mükemmel çözüm için çok teşekkür ederim. Bir daha Dyson marka ürün almayacağıma, ailem, arkadaşlarım ve yakın çevremden de hiç kimseye aldırmayacağıma emin olabilirsiniz. İyi günler.
