to read complaints and reviews, or file yours.
2023 Ocak ayında Malatya’da Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. 6 Şubat depremi nedeniyle uzun süre evimden uzak kaldım ve cihazı toplamda sadece 13 ay aktif olarak kullanabildim. Bu süreçte cihazı 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 3 ay boyunca cihazı kullanamadım. Garanti sürecinde özellikle iletişimde çok zorlandım, yanlış parça gönderimi (v15 yerine v11 başlığı gönderildi) ve servis ilgisizliği yaşadım. Yoğun uğraşlarım sonucunda ancak hakkım olan başlığı alabildim.
Şu anda ise cihazın bataryası tamamen bitti, şarj olmuyor ve cihaz çalışmıyor. Sağlam bir batarya ile test ettiğimde cihazın çalıştığını gördüm. Ancak garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, cihazı toplamda sadece 13 ay kullanabildim. Servisle ve müşteri hizmetleriyle (telefonla) iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece ücretli batarya değişimi teklif edildi ve bunun için 6.800 TL ücret istendi. Ayrıca Dyson’ın internet sitesinde batarya stokta yok görünürken, müşteri hizmetleri ücretli olarak temin edilebileceğini söyledi.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. 2 yıl garantili bir ürünü sadece 13 ay kullanabildim ve şimdi batarya için yüksek bir ücret talep ediliyor. Cihazı Sivas’ta kullandım ve bu süreçte hem servis hem iletişim açısından ciddi sorunlar yaşadım. Ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum.
2023 Mart ayında Dyson resmi sitesinden Dyson v15 Detect Absolute (Ürün Kodu: 394451-01) model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri duvara monte şekilde, sürekli şarjda olacak biçimde sorunsuz kullandım ve bugüne kadar herhangi bir arıza ya da sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık bir hafta ö...
Merhabalar 7 Ocak 2023 tarihinde aldığım Dyson v15 detect Absolut marka şarjlı süpürgem arıza verip ana gövdesi değişti. 11 Mayıs'ta yapılan bu değişimden sonra çalışma tuşuna basmadığım halde çalışıyor ve elektriği kesmiyor, bataryayı çıkarmak gerekiyordu. Bataryanın gövdeye tam oturmadığını da far...
10.11.2021 tarihinde Dyson V15 Absolute süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldığımdan beri motorlu başlık, filtre, batarya gibi birçok sıkıntı yaşadım. Garanti süresi boyunca bazı parçalar için destek alabildim ancak diğer sorunlar için hep ücretli temin etmek zorunda kaldım. Ücretle temin etmek bir yan...
2023 Temmuz ayında Dyson Buyaka mağazasından satın aldığım V15 Detect Absolute kablosuz süpürgemin garantisi yaklaşık 1 ay önce doldu. Seri numarası … olan cihazım, son 2 haftadır çalıştırdıktan yaklaşık üç saniye sonra kendi kendine duruyor. Yeniden çalıştırmayı denediğimde de aynı şekilde birkaç k...
Dyson V15 Detect Absolute dikey süpürgeyi 4 Şubat 2023 tarihinde Dyson resmi sitesinden sipariş etmiştim 2 yıla yakın sorunsuz severek kullandım, filtresini düzenli olarak ayda bir kere ılık suyla da yıkadım temiz de kullandım taa ki 2 yıl dolana kadar son aylarda çekim gücü ve kullanım süresi çok c...
Yorumlar