Dyson Süpürge Batarya Ve Şarj Sorunu Tekrarlayan Servis Çözümsüzlüğü

Dyson marka süpürgemi aldığım ilk günden beri özellikle batarya ve şarj konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz defalarca kez garanti kapsamında servise gitti, her seferinde sorun olmadığı ya da yenilendiği söylendi ancak aynı batarya tekrar gönderildi ve problem hiç düzelmedi.

Süpürgeyi eco modda kullanırken ekranda 66 dakika gösterirken daha 1 dakika bile geçmeden birden 12 dakikaya düşüyor. Orta mod ta 32 dakikadan başlayıp çok kısa sürede hızla azalıyor. Gücü artırdığımda 14 dakika yazmasına rağmen 3 dakikaya kadar inip ardından cihaz tamamen kapanıyor. Yani cihazı şarjı var gibi gösterdiği halde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun normal olduğu söylendi, garanti süresinin bittiği ve artık bir işlem yapamayacakları, ücretli batarya almam gerektiği ifade edildi. Ürünü aldığım andan beri aynı şikayetleri yaşamama ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Dyson’dan, yaşadığım bu kronik batarya sorunu için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yeni ve sorunsuz bir batarya gönderilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.