to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Mart 2023’te aldığım Dyson v15 süpürgemin bataryası 3 gün önce aniden bitti, cihaz kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde şarj olmuyor. Süpürgeyi uzun ömürlü ve sorunsuz olacağı düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, daha önce de farklı arızalarla uğraşmak zorunda kaldım ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garantinin 2 yıl olduğu, bu nedenle bataryayı ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Ürünü özellikle uzun yıllar sorunsuz kullanmak için tercih etmişken, bu kadar kısa sürede bataryanın tamamen bitmesi ve ücret talep edilmesi bana haksız geliyor.
Dyson’dan, iyi niyet kapsamında bataryanın ücretsiz değiştirilmesini veya en azından ciddi oranda indirimli yeni batarya temini konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aranmadım, çözüm bulunamadı, ücretli bataryayı aldım ve indirim talebim gerçekleşmedi. Süreç boyunca olumsuz bir deneyim yaşadım ve memnuniyetim düşük.
