to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Big Ball Parquet 2 süpürge süpürme başlığının sürekli aynı yerden kırılması problemi yaşanmaktadır. Daha önce iki kez aynı arıza nedeniyle kırılan parça, garanti kapsamında değiştirilmiş ancak gelen yedek parça bir yıl dolmadan yine aynı yerden kırılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu sorunu defalarca yaşadığımı ve ilgilenmelerini istediğimi belirttim. Garanti süresi devam etmesine rağmen, yedek parçanın ücretli olarak gönderileceği ifade edildi. Sürekli aynı sorunun tekrarlanması ve yedek parçanın yüksek maliyeti, üretici firmanın sorumluluğunu gündeme getirmektedir. Markanın ürünleri genel olarak kaliteli olsa da, yedek parça konusunda maliyetler yüksek ve alternatif servis seçeneği bulunmamaktadır. Şu an için yedek parça maliyeti 3990 TL olup, bu parçanın kısa sürede yeniden kırılma ihtimali göz önünde bulundurulduğunda, maliyetin yüksekliği dikkat çekicidir. Ayrıca, alternatif bir parça veya özel servis seçeneği de mevcut değildir. Bu durum, süpürgenin kullanılamaz hale gelmesine ve mağduriyet yaşanmasına neden olmuştur. Yedek parça fiyatının neredeyse yeni bir süpürge fiyatına yakın olması da ayrı bir sorun olarak karşımıza çıkmaktadır.
Dyson süpürgemin daha önce de aynı yerden aynı şekilde 2 defa kırılan süpürge başlığını garantisi devam etmesine rağmen değiştirmiyorlar. Dyson süpürge başlığında teknik olarak zayıf tasarlanan parça birçok şikayet olmasına rağmen hala faturası kullanıcıya çıkarılıyor. Parayla gönderilebileceği söylenen süpürge başlığının fiyatı 4000 TL. Para verip yine aynı sorunla karşılaşmamak kaçınılmaz. Defalarca şikayet iletmeme rağmen hiçbir sonuç elde edemiyorum. Binlerce tl vererek aldığım süpürge ne yazık ki çöp oldu.
2019 yılında satın aldığım Dyson Big Ball Allergy 2 model süpürgenin başlık kısmı, evde tamamen normal kullanım sırasında şimdiye kadar üç kez aynı noktadan (tekerlek kısmı) kırıldı. İlk kırılmada başlığı kendim satın aldım, ikinci kırılmada ise garanti kapsamında Dyson tarafından ücretsiz olarak gö...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Dyson Cinetic Big Ball 2 elektrikli süpürgesinin sürekli kırılan başlık sorunu... Ürünü alırken 10 yıl başlık ve hortum garantisi verilmişti ve bu süreçte 4-5 ayda bir kırılan başlığımız yenilendi. Müşteri hizmetleri çok iyi bir firma, ws üzerinden iletişime geçiyorsunu...
Merhaba, Dyson Big ball Allergy 2 süpürgem var alalı iki yıl olmadı o kadar dikkatli özenli kullanmama rağmen başlığı kırıldı. Firmaya yazdığımda yenisini gönderdiler. Evet ama 5 ay kullanmadan ikincisi de kırıldı ve yenisini ücret karşılığında alabileceğini söylediler. Ürün başlığı 2. 400 TL bunu a...
Yorumlar