Dyson Süpürge Başlığı Sık Sık Kırılıyor, Stokta Da Bulunmuyor

2022 Kasım ayında Dyson V15 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Ancak üzerinden bir yıl geçtikten sonra Anti Tangle Motorbar başlığının tekeri kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için değişim sağlandı. Garanti süresi bittikten birkaç ay sonra ise tekrar Motorbar başlığın tekeri kırıldı ve başlık tamamen kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yardımcı olamayacaklarını, sadece siteden başlığı temin etmemiz gerektiğini söylediler ve başlık stokta bile yok. Bu yüzden evimi süpüremiyorum. Parayla alacağım başlığı bile beklemek ve stok yakalamak zorundayım. En sık kullanılan başlığın bu kadar dayanıksız olması ve yılda bir kırılması büyük bir sorun. Yine bir ton para ödeyip yine kırılırsa ne yapacağım, üç yıllık süpürgemi çöpe mi atacağım? Dyson markasının en kısa sürede yardımcı olmasını talep ediyorum.