Dyson Marka Kablosuz Süpürge Motorbar Başlık Sorunu

24 Kasım 2023 tarihinde Dyson marka gen5 detect model kablosuz süpürge satın aldım. Süpürgeyi çok kullanmadığım halde şubat ayı içinde motorbar başlığının tekeri çıktı ve vidalama yerinin koptuğunu fark ettim. Müşteri temsilcisine bağlanıp durumu görüntülü olarak anlattım, bana süpürgenin garanti kapsamında olmasından dolayı yeni bir başlık göndereceklerini söylediler. Yaşadığım bu durumu 20 şubatta bildirdim,1 ay geçince mart ayında tekrar aradım ürünün yurt dışından geleceği çok kısa süre içinde tarafıma iletileceği söylendi ancak mayıs ayına girdik hala başlık tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok, en son çareyi buraya yazmakta buldum. Umarım birileri beni ciddiye alır ve bu sorunum çözülür.