to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Tetiği Aniden Kırıldı, Garanti Reddedildi Ve 4.449 TL Ücret Talep Edildi
Dyson v8 dik süpürgeyi 01.10.2023 tarihinde 212 AVM Media Markt mağazasından satın aldım. 12.04.2026 günü saat 17.00 sıralarında cihazı normal kullanım sırasında süpürürken tetiği bir anda kırıldı. Herhangi bir düşme, çarpma veya kullanıcı hatasına yol açabilecek bir durum yaşanmadı, tamamen kullanım esnasında kendi kendine kırıldı.
Ardından Dyson’la iletişime geçtiğimde, hem garanti hem de uzatılmış garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği, onarım ücreti olarak 4.449 TL ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir parçanın kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünün kalite ve dayanıklılığıyla bağdaştıramıyorum.
Bu nedenle, tetiğin uzatılmış garanti veya mevcut garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarımının veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, ürünün ayıplı parça olasılığı da göz önünde bulundurularak müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson ile iletişime geçtim, garanti kapsamında değerlendirilmedi ve 4.449 TL onarım ücreti talep edildi. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve talebim olumsuz değerlendiriliyor.
