Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
Cinetic Big Ball Absolute 2
Dyson Süpürge 20 Günde Boru Çıktı, Garanti Reddi Ve Yedek Parça Yokluğu

ID:35981271

Dyson Süpürge 20 Günde Boru Çıktı, Garanti Reddi Ve Yedek Parça Yokluğu

Abdullah

Dyson

13 Mayıs 17:05

24.04.2026 tarihinde Adana Esas01 Dyson fiziki mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra süpürgenin boru kısmı yerinden çıktı ve bir daha yerine oturmadı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, özellikle bu fiyattaki bir ürün için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde görüntülü görüşme yapıldı ve ürünün incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir inceleme süreci başlatılmadan, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürünün garanti kapsamında işlem görmeyeceği iletildi. Ayrıca 20 günlük cihaz için boru yedek parçasının stokta olmadığı da söylendi ve bu durumda ürünüm fiilen kullanılamaz, yani çöp durumda kaldı.

Elimde fsd belge numaralı evrak ve 0323087411500001 mersis numaralı firma bilgisi bulunuyor. Yalnızca 20 günlük bir ürün için bu şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmamasını ve yedek parça tedarik edilememesini asla kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa boru parçasının temin edilip ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürün değişimi/para iadesi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.

Dyson

15 Mayıs 17:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgenin Boru Bağlantısı Kırıldı, Garanti Desteği Sunulmadı

Muhammed

Dyson

20 Mart 20:17

959

Dyson internet sitesinden 2026 yılı Şubat ayı içerisinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürünü daha bir ay bile olmamışken bayram temizliği yaparken süpürgenin borusunun gövdeye bağlanan kısmı aniden kırıldı ve bağlantı yeri tamamen koptu. Bunun üzerine Dyson müşteri hi...

dyson-supurgenin-boru-baglantisi-kirildi-garanti-destegi-sunulmadi-1.jpg

Dyson Süpürge Bağlantı Parçası Tasarım Hatası Nedeniyle Çıktı, Garanti Kapsamı Reddi

Esra

Dyson

01 Nisan 22:27

728

13.03.2026 tarihinde Dyson online mağazasından 910904181517 numaralı sipariş ile “Dyson Big Ball Absolute 2” model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kullandıktan sonra, boru bağlantı (ek) kısmı kendiliğinden yerinden çıktı. Üründe hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası bulunmamasına rağ...

Dyson Süpürge Bağlantı Parçası Tasarım Hatası Nedeniyle Çıktı, Garanti Kapsamı Reddi

2 Destek

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Uzatma Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı İsteniyor

Doğukan

Dyson

04 Nisan 16:07

739

Dyson’dan yaklaşık bir ay önce, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Ancak henüz çok yeni olan ürünümü bugün her zamanki rutininde kullanırken, uzatma borusunun ek yeri normal süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Konuyl...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Uzatma Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı İsteniyor

1 Destek

Dyson Süpürge Uzatma Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Ve İade Talebi

Emine

Dyson

24 Nisan 11:24

414

Dyson.com üzerinden 910904229361 sipariş numarasıyla yaklaşık 30 gün önce aldığım Dyson Cinetic Big ball absolute 2 kablolu süpürgede üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 22.04.2026 tarihinde, süpürgeyi normal kullanım sırasında kullanırken uzatma borusu yapıştırma yerinden çıktı ve ...

Dyson Süpürge Uzatma Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Ve İade Talebi

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Fırça Rulosu Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Kapsamı İçinde Ücretsiz Değişim Reddedildi

Muharrem

Dyson

28 Nisan 15:25

448

Dyson marka Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi 05.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson mağazasından satın aldım. Ürünün fırça rulosu daha 1 yıl bile dolmadan tamamen deforme oldu ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim. 28.04.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmet...