to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 kablosuz yatay süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, evde robot süpürge de olduğu için ürünü çok yoğun şekilde çalıştırmıyoruz. Cihazın seri numarası T8G-EU-RGV5814A’dır. 22.01.2026 tarihinde genel temizlik ve bakım amacıyla ürünü İstanbul Dyson servisine gönderdik.
Eşim bugün ürünü kullanmak için hazneyi açtığında, ana motor kısmındaki uç bölümün oynadığını fark etti. Temizlik işleminden önce böyle bir problem yoktu. Oynayan bu parçanın içine farklı türde toz ve kılların da girdiği açıkça görülüyordu. Bunun üzerine Dyson servisi ile iletişime geçtik ve görüntülü görüşme yaparak sorunu kendilerine gösterdik.
Görüşme sırasında yetkili servis, parçanın bu şekilde oynamasının normal olmadığını bizzat ifade etti. Buna rağmen sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip, tamir için 5.299 TL servis ücreti talep ettiler. Ürünün servise sorunsuz gönderilip, sonrasında bu şekilde geri dönmesi ve ardından yüksek bir ücret talep edilmesi bizi oldukça mağdur etti.
Ürünümün durumunun tekrar değerlendirilmesini, ortaya çıkan bu arızanın servis kapsamında ele alınarak ücretsiz tamir ve bakımının yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 şarjlı süpürgemin başlığı yaklaşık iki buçuk ay önce kırıldı. Ağustos ayında yaşanan bu sorunun ardından Dyson müşteri hizmetleriyle telefonla görüntülü görüşme yaptık ve ürünü İstanbul Ümraniye Dyson servis merkezine gönderdik. Ancak cihaz bana aynı şekilde, hiçbir işlem yapılmadan geri g...
Dyson’dan 1 Aralık 2022 tarihinde satın aldığım Dyson V12 süpürgeyi, aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz toplamda üç kez tamire gitti. Süpürdükten sonra dışarıya toz vermeye devam ediyor ve her servisten dönüşten sonra en fazla iki hafta kullanabiliyorum, ardından aynı problem tekrar ...
Dyson v12 süpürgemizin tüm başlıkları dönmemeye başladı ve cihazı İstanbul’daki Dyson yetkili servisine kargo ile gönderdik. Ürünü 2022 yılında aldık, henüz çok yeni olmasına rağmen böyle ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Servis, garanti süresi bittiği gerekçesiyle 5.600 TL onarım bede...
Dyson V12 süpürgemin toz geçirmeyen haznesi, iki yıl önce aldığım üründe kendiliğinden kırıldı. Garanti süresi dolduğu için ürün garanti kapsamına alınmadı. Ancak parça stokta olmadığı için, ücretiyle dahi temin edemiyorum. Parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece beklem...
2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...
Yorumlar